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Unser IT Service Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei Serviceanfragen und IT-Problemen. Bei allen Fragen rund um Anwendungen, Hardware, User oder Drucker steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Unser Ziel: höchste Zufriedenheit bei Ihren Mitarbeitern.

Unsere Leistungen im Überblick

  • Zentrale Anlaufstelle für den Endanwender zur Annahme von eingehenden Meldungen via Telefon, Mail und Ticketsystem.
  • 24×7 verfügbarer 1st-Level-Endanwendersupport
  • Weitere IT-Fachexperten im 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Remote-Unterstützung möglich
  • Vertraglich fixierte Servicevereinbarungen (SLAs)
  • Rollout-Unterstützung
  • Support von kundenspezifischen Applikationen